DELTAGAS

Gás Engarrafado

Venda de gás engarrafado com entrega ao domicílio na região de Setúbal.

Equipamentos

Venda de todos os tipos de equipamentos de queima em loja ou com entrega ao Domicilio

Assistência Técnica

Assistência técnica Certificada contribuindo para o aumento da durabilidade e segurança.

Redes de Gás e Climatização

Fazemos instalações de Gás para a sua casa ou empresa, com a garantia de qualidade.

Energia Solar

Serviço de aconselhamento técnico focado na eficiência energética, e sustentabilidade.

Inspeções de Gás

Inspecçõesde gás feitas com entidade inspectora e acompanhamento Deltagás.

Historia DeltaGás

A DELTAGÁS iniciou a sua atividade em 1980 com o comércio e distribuição de garrafas de gás na cidade de Setúbal. Representando a Petrogal, como revendedor de Gazcidla, absorveu, em 1984, o revendedor SONAP GÁS, tornando-se no único revendedor GALP Gás em Setúbal. Nos anos seguintes alargou o seu mercado de atuação ao gás canalizado e associou a atividade comercial de venda de equipamentos, peças e acessórios para instalações de gás. Da expansão da atividade emergiu a possibilidade de desenvolvimento de novos serviços, nomeadamente, a instalação e manutenção de redes de gás. No ano de 2002 a Deltagás iniciou-se no mercado das redes de aquecimento central por água, com a colaboração de técnicos devidamente formados e métodos tecnologicamente avançados. Em 2014 a estratégia da empresa manteve-se orientada para a expansão dos serviços na área Técnica, alcançando novas direções com a celebração de diversos contratos plurianuais de prestação de serviços, com dimensão relevante e estendendo a área geográfica de intervenção da empresa desde Lisboa a toda a zonal sul do país. Ao longo de toda a sua história a DELTAGÁS vem consolidando uma imagem de Qualidade, Confiança e Dinamismo junto de clientes e parceiros, que a destacam num mercado cada vez mais aberto e competitivo.

NOVA PLUMA

Pluma, a primeira garrafa de gás inteligente

A Galp lançou um nova garrafa Pluma.
A mesma leveza, mais inovadora,digital e sustentável.
É a primeira garrafa de gás inteligente, com uma tecnologia única no mercado e com gás neutro em carbono.

Permite saber o nível de gás da garrafa;
Consultar o histórico de consumos;
O cliente não necessita de ter uma garrafa de reserva, pois sabe quando precisa de encomendar;
A garrafa é mais leve e sustentável;

COMO EMPARELHAR A NOVA PLUMA COM O TELEMÓVEL

Fazer a leitura do QR Code da garrafa ou encostar o telemóvel no dispositivo NFC (Localizado na gola da garrafa);
- Se já for cliente app Mundo Galp, vai ser direcionado para a aplicação e a nova Pluma fica emparelhada.
- Se ainda não é cliente app Mundo Galp, vai ser direcionado para a de download da aplicação. Depois de instalar, para emparelhar a garrafa, terá de permitir acesso ao Bluetooth. de seguida, utilizar o QR Code, o NFC ou o código numérico presente na garrafa.
Depois de emparelhada, configurar o perfil de consumo. O emparelhamento pode demorar até 30 segundos.
Após configuração, já é possível consultar toda a informação: nível de gás, previsão do número de utilizações restantes e o histórico de consumo.
Quando o nével do gás estiver a chegar ao fim, é possível encomendar uma nova garrafa através da app Mundo Galp.

Cliente Preferencial

Ser Cliente Preferencial é dispor de

Equipamentos e serviços

Transacionamos muitos equipamentos, tais como esquentadores, caldeiras, fogões, trempes, aquecedores, painéis solares, acumuladores de água, termoacumuladores, etc., de marcas diversas, mas da máxima confiança. Dispomos de técnicos certificados e de larga experiência, o que nos permite garantir toda a qualidade e segurança nos serviços de instalação e manutenção dos equipamentos que transacionamos. Atendendo à especificidade do gás, a segurança deve estar sempre presente. Assim, deve haver cuidados especiais na sua instalação, pois a localização e o modo de o fazer pode ter repercussões no seu funcionamento e no resultado deste. A manutenção é igualmente importante, e deve ser feita atempadamente e por técnicos especializados. Para evitar, tanto quanto possível, erros cujas consequências podem ser dramáticas, disponibilizamos aos nossos clientes o aconselhamento também nesta área, para ajudar a evitar tais erros.

Isenção da taxa de serviço de Assistência Técnica

A taxa de serviço de Assistência Técnica é aplicada na intervenção em equipamentos de queima. Contempla os custos com a deslocação a casa do cliente e os primeiros 30 minutos de mão-de-obra da intervenção, tempo que normalmente é suficiente para o serviço solicitado. O Cliente Deltagás consumidor habitual de gás Galp, beneficiará da isenção da taxa de serviço de assistência técnica, pagando apenas os materiais que eventualmente vier a consumir na intervenção. (Esta isenção não abrange a instalação de equipamentos de queima que não sejam por nós fornecidos).

Condições Únicas na Aquisição de Equipamentos de queima

Ao adquirir equipamentos de queima na Deltagás o cliente é desde a primeira hora acompanhado por técnicos credenciados e experientes garantindo-lhe que irá adquirir a solução mais eficiente e com os melhores resultados para as suas necessidades. E para que a solução encontrada seja também a mais económica, o cliente Deltagás, consumidor de Gás Galp, beneficiará de um desconto imediato de 20% na compra de qualquer equipamento de queima por nós comercializado, para além da oferta da respetiva instalação. O Cliente que habitualmente se desloque ao parque para efetuar aquisições de gás, beneficiará ainda de um desconto adicional de 10% nos equipamentos, acumulável com o anterior.

Prémios financeiros – Recomendação de Novos Clientes

Não raras vezes somos solicitados a abastecer de gás a casa de familiares ou vizinhos de clientes há muito fidelizados. A todos os que nos recomendaram manifestamos o nosso muito Obrigado. Após a 1ª aquisição de cada cliente que nos recomendar, atribuímos-lhe a si, um prémio na aquisição da próxima garrafa de gás no montante de 3,00€ no caso das garrafas de butano e 10,00€ nas garrafas de propano de 45Kg. O cliente angariado por um Cliente Preferencial beneficiará de imediato do estatuto especial de Cliente Preferencial. Considera-se novo Cliente o cliente sem consumos nos últimos 6 meses.

Seguro Cliente Galp Gás

Mantém-se totalmente gratuito o Seguro Cliente Galpgás, com uma cobertura total de 30.000,00 € para danos físicos e materiais resultantes de acidentes com gás. Não deixe de garantir a segurança dos seus bens. Se ainda não aderiu solicite aos nossos serviços, através dos contatos habituais, o preenchimento dos impressos associados.

Política da Empresa

Missão

A missão da Deltagás é promover e disponibilizar aos seus clientes, em todas as valências da atividade que desenvolve, um serviço orientado para a excelência, sustentado numa melhoria contínua, no intuito de manter e potenciar o crescimento da atual carteira de clientes. É objetivo a prestação de um serviço cumprindo com os requisitos do cliente, estatutários e regulamentares e de outras partes interessadas, orientado para facilitar oportunidades conducentes à satisfação do Cliente, sustentabilidade do negócio, preservação do meio ambiente, promoção da segurança e saúde dos colaboradores e das ações de responsabilidade social.

Assim, estabelece-se as seguintes linhas de orientação:

Manter a carteira de clientes no gás Engarrafado;
Aumento do Volume de Negócios na área Técnica;
Otimizar a Gestão de Recursos, com vista a uma existência Sustentável;
Promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores;
Conduzir os negócios com ética, idoneidade, transparência e respeito;
Utilizar critérios e mecanismos éticos e íntegros, nas ações de relacionamento e responsabilidade social, garantindo o diálogo permanente com todas as suas partes interessadas;
Prevenir a ocorrência de acidentes ambientais;
Promover a segurança e saúde nos locais de trabalho, atuando na prevenção de lesões, ferimentos e danos na saúde dos colaboradores.

Informações e Direitos

(Regulamento sobre proteção de dados pessoais)

i. Informamos que os dados pessoais fornecidos no âmbito do presente pedido de serviço serão tratados com as finalidades descritas abaixo.
ii. Salvo indicação expressa em contrário no momento da recolha, todos os dados pessoais recolhidos são obrigatórios por serem elementos indispensáveis para a prestação do serviço. A falta de prestação dos mesmos impedirá que processemos o seu pedido. Os dados pessoais serão recolhidos exclusivamente para as finalidades indicadas na presente Cláusula.
iii. Ao fornecer os seus dados, confirma e garante a veracidade e precisão dos mesmos, e que estes se ajustam à realidade atual, correspondendo única e exclusivamente a si, de modo a que não pretende utilizar dados pessoais ou identificativos correspondentes a nenhum terceiro. Neste sentido, aceita e concorda comunicar qualquer modificação que possa ocorrer sobre os seus dados, de acordo com o procedimento estabelecido no ponto 4.

1. Com que finalidade e qual a base de licitude com que tratamos os seus dados pessoais?

i. Os dados pessoais serão recolhidos e tratados com as seguintes finalidades que se detalham seguidamente: Gerir e manter a relação contratual desde a realização do pedido até que a referida relação termine, incluindo a verificação de que o pedido realizado por si é registado e entregue adequadamente, a realização das comunicações relacionadas com a prestação dos serviços que sejam necessárias, bem como a gestão das consultas e reclamações do serviço de atenção ao cliente.
ii. Interesse legítimo: Realizar comunicações comerciais e/ou publicitárias, incluindo por meios eletrónicos, com a finalidade de mantê-lo informado sobre produtos e serviços similares aos do contrato, nomeadamente desconto e promoções.
iii. Cumprimento de uma obrigação legal: Comunicar informação às autoridades públicas ou órgãos governamentais nos casos em que tal comunicação seja necessária por lei.
iv. Consentimento expresso: Se o autoriza, os seus dados serão ainda usados para mantê-lo informado, incluindo por meios eletrónicos, sobre os produtos e serviços comercializados pela Deltagás – Sociedade de Representações, Lda, permitindo a sua participação em concursos e promoções, bem como conhecer o seu nível de satisfação de modo a melhorar e desenvolver os produtos e serviços em conformidade com as suas necessidades e interesses.

2. Destinatários dos seus dados pessoais

Deltagás – Sociedade de Representações, Lda poderá comunicar os seus dados pessoais às seguintes entidades: i. Autoridades públicas nos termos previstos na secção iii do ponto 1.

3. Conservação dos seus dados pessoais

a) Os seus dados pessoais serão tratados e conservados pela Deltagás – Sociedade de Representações, Lda, durante toda a duração da relação contratual consigo. Os critérios utilizados para estabelecer os prazos de conservação dos seus dados foram determinados de acordo com os critérios estabelecidos na legislação, regulamentos e diretrizes aplicáveis, assim como com os requisitos operacionais relacionados com a correta gestão da relação com os nossos clientes. b) Não obstante o disposto anteriormente, os seus dados serão conservados devidamente bloqueados, pela duração correspondente à existência de responsabilidades de qualquer natureza, assim como para o cumprimento de outras obrigações legais. Nos referidos casos, garantimos que os seus dados não serão tratados, a menos que tal tratamento seja necessário para a formulação, exercício ou defesa de reclamações ou quando for necessário fornecer os mesmos às Autoridades Públicas, quando exigido.

4. Os seus direitos

Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, bem como o direito à limitação do tratamento e à portabilidade dos seus dados pessoais, acreditando a sua identidade (mediante a apresentação de documento de identificação válido) perante: i. Deltagás – Sociedade de Representações, Lda, quer através de contato pessoal ou através de correio para a seguinte morada: Rua Dr. Manuel Gonçalves Martins, Alto da Guerra, 2910, Setúbal, ou através de correio eletrónico para o seguinte endereço: geral@deltagas.pt.

5. Reclamações

Se considera que a Deltagás – Sociedade de Representações, Lda, infringiu qualquer um dos direitos anteriormente mencionados, terá também o direito a apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados.